Политика за връщане – FlexCom Communications Ltd.

Политика за връщане и отказ

Връщане на стоката

Ако потребителят се откаже от договора в съответствие с член 22 от Правителствено постановление 45/2014 (II. 26.), той е длъжен да върне Стоката незабавно, но не по-късно от четиринадесет дни от съобщението за отказ, или да я предаде на Продавача или на лице, упълномощено от Продавача да приеме Стоката. Връщането се счита за извършено в срок, ако потребителят изпрати Стоката преди изтичането на срока.

Адрес за връщане:
FlexCom Communications Ltd.
ul. Móricz Zsigmond 45, 2151 Fót, Унгария

Поемане на преките разходи за връщане на стоката

Потребителят поема преките разходи за връщане на Стоката. Стоката трябва да бъде върната на адреса на Продавача. Ако Продавачът продава Стоката и в търговски обект и потребителят упражни правото си на отказ лично в обекта на фирмата, той има право да върне стоката на фирмата едновременно с това. Ако потребителят прекрати договор за предоставяне на услуги след началото на изпълнението, той е длъжен да заплати на фирмата сума, пропорционална на услугата, извършена до момента на съобщението за отказ. Сумата, която потребителят трябва да заплати пропорционално, се определя въз основа на общата сума на насрещната престиж, определена в договора, включително данъци. Ако потребителят докаже, че така определената обща сума е прекомерно висока, пропорционалната сума се изчислява въз основа на пазарната стойност на услугите, извършени до датата на прекратяване на договора. Моля, имайте предвид, че не сме в състояние да приемем Стоки, върнати с наложен платеж или за сметка на получателя.

Отговорност на потребителя за намаляване на стойността

Потребителят носи отговорност за всяко намаляване на стойността на Стоката, произтичащо от използването ѝ извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Стоката.

Правото на отказ не може да бъде упражнено в следните случаи

Продавачът изрично обръща внимание на факта, че не можете да упражните правото си на отказ в случаите, посочени в член 29, алинея 1 от Правителствено постановление 45/2014 (II. 26.):

• след пълното изпълнение на услугата; ако обаче договорът създава задължение за плащане за потребителя, това изключение може да бъде изтъкнато само ако изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и с потвърждението му, че губи правото си на отказ, след като фирмата е изпълнила изцяло договора;
• по отношение на Стоки или услуги, чиято цена или такса зависи от колебанията на финансовия пазар, които фирмата не може да контролира;
• в случай на непрефабрикувани Стоки, които са произведени по инструкции на потребителя или по негово изрично искане, или Стоки, които са ясно персонализирани за потребителя;
• по отношение на бързоразвалящи се Стоки или Стоки, които запазват качеството си за кратък период;
• по отношение на запечатани Стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения, свързани със защитата на здравето или хигиената, и са били разпечатани след доставката (Предупреждаваме ви, че използването над необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на Стоката води до загуба на правото на отказ);
• по отношение на Стоки, които по естеството си след доставката са неразривно смесени с други стоки;
• по отношение на алкохолни напитки, чиято действителна стойност зависи от пазарните колебания, които фирмата не може да контролира;
• в случай на договор за изработка, при който фирмата посещава потребителя по негово изрично искане за извършване на спешни ремонтни дейности или поддръжка;
• по отношение на продажбата на копия от запечатани аудио или видео записи или компютърен софтуер, ако потребителят е разпечатал опаковката след доставката;
• по отношение на вестници, списания и периодични издания, с изключение на договори за абонамент;
• в случай на договори, сключени на публичен търг;
• с изключение на жилищни услуги, в случай на договори за предоставяне на настаняване, транспорт, наем на автомобили, хранене или услуги, свързани с дейности за отдих;
• по отношение на цифрово съдържание, предоставено на нематериален носител на данни, ако Продавачът е започнал изпълнението с изричното предварително съгласие на потребителя.